Обмен и возврат товара

Вы всегда вправе отказаться от покупки до ее оплаты. 

Товар соответствующего качества
Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента оплаты. Так как большая часть наших товаров являются габаритными, служба доставки осуществляет возврат сама. Согласование возврата производится письмом по адресу info@more-matrasov.ru, также можно сделать бесплатный звонок на номер 8 (499) 110-45-91. Вернуть товар вы можете только том случае, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид. Помимо этого должна быть товарная накладная или чек. 

Возврат денежных средств: 
Есть несколько способов вернуть денежные средства: 
1. Наличными. (Наличные средства возвращаются в момент возврата товара службой доставки). 
2. Банковская карта. (Безналичная оплата поступит на банковскую карту в течение 1-5 рабочих дней, с момента возврата товара). 
Для юридических лиц возврат денежных средств производится в течение до 5 рабочих дней путём перечисления на расчетный счет. 

Обмену и возврату товары не подлежат, если: 
1. Мы не имеем право принять товар обратно (например: постельное белье), так как закон это запрещает. Утверждено Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. 
2. Товар сделан по вашему индивидуальному заказу, т.е. своеобразные параметры, формы и пр. 

Переделка индивидуальных работ 
Мы всегда принимаем во внимание то, что есть товары изготовленные по индивидуальным проектам (параметры, наполнение и пр.) и каждый может сделать ошибку при заказе. Во многих случаях мы стараемся идти навстречу и переделываем заказ под необходимые параметры, если это технически возможно. Все переделки и ее тех. возможности согласовываются индивидуально с заказчиком. 

Возврат и обмен товара несоответствующего качества 
Возврат денежных средств в полном объеме или обмен товара происходит при обнаружении брака.